隐私政策与信息安全条款

01适用范围

本政策适用于本网站（www.shanjingyuanlin.com）的访问与使用，以及我们通过网站表单、服务热线等渠道，向您提供的园林景观设计、庭院施工、绿化养护与苗木供应相关服务。

02我们收集哪些信息

通过本网站"在线预约 · 免费勘测"表单，我们仅收集以下必要信息：

• 联系电话：用于与您确认勘测时间与方案沟通；
• 项目类型与需求描述：用于安排对应专业的设计与施工人员。

我们已取消网站表单中"您的称呼"等非必要填写项，以进一步贯彻最小必要原则。

我们不会要求您提供身份证号码、银行卡号、人脸信息、精确位置轨迹等敏感个人信息。如遇任何以"湖南山景园林"名义索取上述信息的情形，请立即终止沟通并通过本页面下方公示的企业服务热线核实。

03信息使用目的与最小必要原则

我们仅将收集到的信息用于以下目的：

• 与您取得联系，安排设计师上门勘测与需求沟通；
• 提供项目方案、报价与施工相关服务；
• 售后养护提醒与服务质量回访。

我们仅在实现上述目的所必需的范围内收集信息，不将您的信息用于与园林绿化服务无关的电话推销、营销外呼或信息转卖。

04联系方式的保护措施

互联网上的公开联系方式容易被自动化程序批量采集，进而被用于骚扰、冒名或诈骗。为此我们对本网站展示的联系信息采取了以下保护措施：

内部管理：客户联系信息仅向负责对接的指定人员开放，相关人员均受保密要求约束，未经授权不得导出、复制或转发客户名录。我们倡导通过本网站的在线预约表单或企业服务热线建立业务联系。

05信息的存储与保管期限

您的信息存储于中华人民共和国境内。业务沟通结束后，对不再需要的客户信息，我们将在 12 个月内予以删除或匿名化处理；法律法规对保存期限另有规定的，从其规定。

06信息的共享与对外提供

除下列情形外，我们不会向任何第三方提供您的个人信息：

• 已事先取得您的单独同意；
• 依据法律法规规定，或应司法机关、行政机关依法定程序提出的要求；
• 为完成您所请求的服务所必需（例如委托第三方物流配送苗木时，仅向其提供收货所必需的信息）。

07您享有的权利

您有权查询、更正、补充、删除您的个人信息，或撤回此前作出的授权同意。请通过以下任一方式提出请求，我们将在核验您的身份后 15 个工作日内予以答复：

• 拨打本页面下方公示的企业服务热线；
• 通过本网站"在线预约"表单留言，并注明"个人信息处理请求"。

08Cookie 与第三方资源说明

本网站不使用 Cookie 进行用户行为追踪，不投放定向广告，不采集设备指纹信息。页面所需字体等静态资源可能由第三方内容分发网络提供，该等请求仅传输资源地址，不包含您填写在表单中的任何信息。

09未成年人保护

本网站所提供服务面向成年人。若您为不满 14 周岁的未成年人，请在监护人的陪同下使用本网站，并在取得监护人同意后提交相关信息。

10信息安全保障与事件处置

我们采取传输加密、访问权限控制、操作日志留存等措施保护您的信息安全。若发生或可能发生信息泄露、篡改、丢失，我们将立即启动应急响应、采取措施控制风险，并按规定向监管部门报告，同时以适当方式告知受影响的用户。

11版权声明与免责声明

• 本网站的文字、图片、案例资料及版面设计，其知识产权归湖南山景园林有限公司所有。未经书面许可，禁止以复制、镜像、批量抓取等方式使用或用于二次商业转载。
• 特别声明：禁止使用自动化程序批量采集本网站的联系方式、客户信息及原创内容，用于电话推销、数据倒卖或其他用途；我们将保留依法追究相关责任的权利。
• 网站展示的工程案例图片涉及客户隐私的部分已作处理。如您认为相关内容侵犯了您的合法权益，请通过下方渠道联系我们，我们将及时核实并处理。
• 网站内容为一般性业务介绍，不构成对具体工程的景观效果、施工工期及造价的承诺，相关内容以双方签订的书面合同为准。
• 本网站可能包含指向第三方网站的链接，该等网站的信息安全与隐私实践由其运营方负责，我们不对此承担责任。

12政策的更新与生效

本政策如有调整，我们将在本页面更新内容并同步标注更新日期；涉及重大权益变化的，我们将以显著方式提示。您在本政策更新后继续使用本网站服务，即视为已阅读并接受更新后的条款。

本政策自 2026 年 9 月 21 日 起生效。